POLITYKA PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY I OCHRONY MAŁOLETNICH PRZED KRZYWDZENIEM
I. Zasady ogólne.
Podstawową zasadą wszystkich działań́ podejmowanych przez pracowników Klubu Sportowego Basket Fabryka sp. z o.o. i osoby współpracujące (wolontariusze, stażyści, praktykanci, przedstawiciele instytucji) jest działanie dla dobra małoletniego i w jego najlepszym interesie. Niedopuszczalne jest stosowanie przemocy wobec małoletnich. Polityka Przeciwdziałania Przemocy i Ochrony Małoletnich przed Krzywdzeniem zawiera wytyczne dotyczące tego, jak należy zapobiegać́ przemocy oraz jak postępować́ w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa i dobra małoletnich. Obowiązuje wszystkich pracowników Klubu i osoby współpracujące.
Ważne terminy i pojęcia
- Pracownikami Klubu w rozumieniu Polityki Przeciwdziałania Przemocy i Ochrony Małoletnich przed Krzywdzeniem są osoby zatrudnione w Klubie oraz osoby współpracujące z Klubem: pracownicy firm i instytucji wspierających działania, wolontariusze, stażyści, praktykanci odbywający praktykę̨ zawodową.
- Małoletnim jest każda osoba do ukończenia 18 roku życia.
- Opiekunem małoletniego jest osoba uprawniona do jego reprezentacji, w szczególności jego rodzic lub opiekun prawny. W myśl niniejszego dokumentu opiekunem jest również̇ rodzic zastępczy.
- Zgoda rodzica małoletniego oznacza zgodę̨ co najmniej jednego z rodziców małoletniego.
- Przez krzywdzenie małoletniego należy rozumieć́ popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego na szkodę̨ małoletniego przez jakakolwiek osobę̨, w tym pracownika, lub zagrożenie dobra małoletniego, w tym jego zaniedbywanie.
- Koordynatorem Polityki jest to osoba, której Zarząd Klubu powierzył w ramach działalności Klubu funkcję koordynacji wdrożenia i realizacji Polityki Przeciwdziałania Przemocy i Ochrony Małoletnich przed Krzywdzeniem Klubu Sportowego Basket Fabryka sp. z o.o.
- Co uznajemy za krzywdzenie?
- Przemoc zachodzi wówczas, gdy jakaś́ osoba odnosi się̨ do drugiej w sposób niezgodny z wymaganiami relacji, która je łączy.
- Przemoc fizyczna jest to celowe uszkodzenie ciała, zadawanie bólu lub groźba uszkodzenia ciała.
- Przemoc emocjonalna powtarzające się̨ poniżanie, upokarzanie i ośmieszanie małoletniego, wciąganie go w konflikt dorosłych, manipulowanie nim. Celem przemocy emocjonalnej jest naruszenie godności osobistej małoletniego.
- Wykorzystywanie seksualne to każde zachowanie, które prowadzi do seksualnego zaspokojenia kosztem małoletniego. Wykorzystywanie seksualne odnosi się̨ do zachowań z kontaktem fizycznym (np. dotykanie, współżycie) oraz zachowania bez kontaktu fizycznego (np. pokazywanie małoletniemu materiałów pornograficznych, podglądanie, ekshibicjonizm). Przemoc ta może być́ jednorazowym incydentem lub powtarzać́ się̨ przez dłuższy czas.
- Zaniedbywanie to niezaspokajanie podstawowych potrzeb materialnych i
emocjonalnych małoletniego przez rodzica lub opiekuna prawnego, niezapewnianie mu odpowiedniego jedzenia, ubrań́, schronienia, opieki medycznej, bezpieczeństwa, brak dozoru nad wypełnianiem obowiązku szkolnego. - Rozpoznawanie i reagowanie na objawy krzywdzenia małoletnich.
- Wszyscy pracownicy są̨ zobowiązani do przeszkolenia jak rozpoznawać́ symptomy krzywdzenia małoletnich w zakresie właściwym dla sprawowanych funkcji i stanowiska. W oparciu o tę wiedzę, doświadczenie i w ramach wykonywanych obowiązków zwracają̨ uwagę̨ na czynniki ryzyka i objawy krzywdzenia małoletnich.
- Każdy Pracownik, który zauważy lub podejrzewa, że małoletni jest krzywdzony zobowiązany jest zareagować́, w sytuacji koniecznej udzielić́ pierwszej pomocy.
- Wszyscy Pracownicy są̨ zobowiązani do zapoznania się̨ z art. 240 Kodeksu Karnego, dotyczącym odpowiedzialności prawnej wobec podejrzenia o popełnieniu przestępstwa.
- Wszystkie osoby, które w związku z wykonywaniem obowiązków służbowych dowiedziały się̨ o krzywdzeniu małoletniego lub mają inne informacje z tym związane, są̨ zobowiązane do zachowania tajemnicy, wyłączając informacje przekazywane uprawnionym instytucjom w ramach działań́ interwencyjnych.
- Pracownicy zobowiązani są̨ do troski o bezpieczeństwo małoletnich zgodnie ze swoimi kompetencjami oraz obowiązującym prawem.
- Osoba odpowiedzialna za realizację Polityki Przeciwdziałania Przemocy i Ochrony Małoletnich przed Krzywdzeniem
Zarząd wyznacza Koordynatora Polityki – osobę̨ odpowiedzialną za realizację Polityki Przeciwdziałania Przemocy i Ochrony Małoletnich przed Krzywdzeniem.
Do zadań́ Koordynatora Polityki należy: - dbanie o dostęp do informacji o możliwości pomocy – informacja na stronie internetowej Klubu,
- odbieranie zgłoszeń́ dotyczących problemów związanych z zagrożeniem bezpieczeństwa małoletnich,
- reagowanie na te zgłoszenia zgodnie z procedurami;
- w uzasadnionych przypadkach zgłaszanie sprawy odpowiednim służbom (policji, sadowi rodzinnemu, prokuraturze).
- Monitorowanie realizacji Polityki Przeciwdziałania Przemocy i Ochrony Małoletnich przed Krzywdzeniem.
Polityka Przeciwdziałania Przemocy i Ochrony Małoletnich przed Krzywdzeniem obejmuje:
- zasady rekrutacji i szkolenia Pracowników
- zasady bezpiecznych relacji personel – małoletni, określające jakie zachowania są̨ niedozwolone w kontakcie z małoletnim (Kodeks zachowań)
- zasady ochrony danych osobowych i wizerunku dzieci
- sposoby monitorowania stosowania Polityki Przeciwdziałania Przemocy i Ochrony Małoletnich przed Krzywdzeniem.
- Zasady rekrutacji i szkolenia Pracowników
- Od osób zatrudnionych w Klubie na stanowisku nauczyciel, trener, wychowawca wymaga się dostarczenia zaświadczenia o niekaralności z Krajowego Rejestru Karnego.
- Zespół administracyjno-kadrowy wymaga od wszystkich Pracowników, Stażystów, Praktykantów oraz innych osób zatrudnionych i współpracujących z Klubem złożenia
oświadczenia o niekaralności za przestępstwa przeciwko wolności seksualnej i obyczajności oraz o niekaralności za przestępstwa z użyciem przemocy na szkodę̨ małoletniego lub toczących się̨ postępowań karnych lub dyscyplinarnych w tym zakresie (zgodnie z
załącznikiem nr 1). - Wszyscy Pracownicy, Stażyści, Wolontariusze zostają̨ zapoznani z Polityką Przeciwdziałania Przemocy i Ochrony Małoletnich przed Krzywdzeniem w formie szkolenia/webinarium, a nowi pracownicy Klubu w terminie 1 miesiąca od rozpoczęcia pracy/współpracy.
- Zasady bezpiecznych relacji
- Zachowania i praktyki, które są̨ oczekiwane od wszystkich Pracowników i osób pełniących Wolontariat.
- W komunikacji z małoletnimi zachowaj cierpliwość́ i szacunek rozumiejąc, że dzieci dotknięte traumą wojenną mogą̨ okazywać́ wynikające z ich doświadczeń́.
- Słuchaj uważnie małoletnich i udzielaj im odpowiedzi adekwatnych do ich wieku i danej sytuacji. Komunikując się̨ z nimi staraj się̨, by Twoja twarz była na poziomie twarzy małoletniego.
- Zapewnij małoletnich, że jeśli czują̨ się̨ niekomfortowo z jakaś́ sytuacją, zachowaniem czy słowami, mogą̨ o tym powiedzieć́ Tobie lub wskazanej osobie i mogą̨ oczekiwać́ odpowiedniej reakcji i/lub pomocy.
- Doceniaj i szanuj wkład małoletnich w podejmowane działania, aktywnie je angażuj i traktuj równo bez względu na ich płeć́, orientację seksualną, sprawność́/niepełnosprawność́,
status społeczny, etniczny, kulturowy, religijny i światopogląd. Unikaj faworyzowania. - Podejmując decyzje dotyczące małoletniego, poinformuj go o tym i staraj się̨ brać́ pod uwagę̨ jego oczekiwania.
- Zadbaj o to, aby być́ w zasięgu wzroku lub słuchu innych pracowników i wolontariuszy, kiedy prowadzisz aktywności z dziećmi. W wyjątkowych i uzasadnionych sytuacjach,
kiedy musisz zostać́ z małoletnim sam na sam, zawsze powiadom o tym pozostałych pracowników i wolontariuszy oraz poinformuj, w którym dokładnie miejscu będziesz
przebywać́ wraz z małoletnim. Nie dotyczy to sytuacji wynikających z obowiązków lub zasad pracy, np. praca trenera z zawodnikiem/drużyną, praca animatora z grupą/z małoletnim,
konsultacje psychologa, pedagoga z małoletnim. - Szanuj prawo dziecka do prywatności. Jeśli konieczne jest odstąpienie od zasady poufności, aby chronić́ małoletniego, wyjaśnij mu to najszybciej jak to możliwe.
- Unikaj zbędnego ryzyka. Pracując z małoletnimi upewnij się̨, że sprzęt i wyposażenie są̨ używane w sposób zgodny z przeznaczeniem, a otoczenie jest bezpieczne (zwróć́ uwagę̨
na zabezpieczenia okien i schodów, ograniczony dostęp do ruchliwych dróg, otwartej wody itp.). - Zachowania i praktyki, które są̨ niedopuszczalne ze strony pracowników i osób pełniących wolontariat.
- Nie wolno Ci krzyczeć, zawstydzać, upokarzać, lekceważyć i obrażać́ małoletniego.
- Nie wolno bić́, szturchać, popychać ani w jakikolwiek sposób naruszać integralności fizycznej małoletniego.
- Nie wolno nawiązywać́ z małoletnim jakichkolwiek relacji romantycznych lub seksualnych ani składać́ mu nieodpowiednich propozycji. Obejmuje to także seksualne komentarze, żarty, gesty oraz udostępnianie małoletnim treści erotycznych i pornograficznych.
- Nie wolno utrwalać́ wizerunku małoletniego (filmowanie, nagrywanie głosu, fotografowanie) w celach prywatnych czy bez zgody opiekuna małoletniego. Rekomendujemy także uzyskanie
ustnej zgody małoletniego – zapytaj, czy możesz zrobić́ zdjęcie/nagranie. Dotyczy to także umożliwienia osobom trzecim utrwalenia wizerunków małoletnich. - Nie wolno zapraszać małoletnich do swojego prywatnego mieszkania/domu ani spotykać się̨ z nimi poza godzinami pracy. Obejmuje to także kontakty z małoletnimi poprzez prywatne
kanały komunikacji (prywatny telefon, e-mail, komunikatory, profile w mediach społecznościowych) i udostępnienie własnych danych osobowych. - Nie wolno proponować małoletnim alkoholu, wyrobów tytoniowych ani nielegalnych substancji, jak również̇ używać́ ich w obecności małoletnich.
- Nie podejmuj innego niż̇ niezbędny kontaktu fizycznego z małoletnim. Dotyczy to zwłaszcza pomagania dziecku w ubieraniu i rozbieraniu, jedzeniu, myciu, przewijaniu, w
korzystaniu z toalety oraz spania w jednym pokoju. Zadbaj o to, aby w każdej z takich czynności asystowała inna osoba z organizacji/instytucji. - Jeśli będziesz świadkiem jakiegokolwiek z wyżej opisanych zachowań i/lub sytuacji ze strony innych dorosłych lub małoletnich, zawsze poinformuj o tym osobę̨ odpowiedzialną za
organizację/instytucję i/lub postąp zgodnie z obowiązującą̨ procedurą interwencji. - Kodeks zachowań.
Kodeks zachowań określa, jakie zachowania i praktyki są niedozwolone w pracy z małoletnimi.
Kontakt fizyczny z małoletnim jest zjawiskiem nieuchronnym.
Bezpośredni kontakt z dzieckiem oparty jest na poszanowaniu intymności i godności małoletniego.
Dopuszczalnym zachowaniem, respektującym nietykalność́ małoletniego jest:
- poklepanie po ramionach lub plecach uścisk dłoni lub „przybicie piątki” delikatne objecie na powitanie, dotykanie rąk, ramion czy barków werbalne pochwalenie,
- trzymanie się̨ za ręce w trakcie zabawy czy dla uspokojenia małoletniego w sytuacji wzburzenia emocjonalnego,
- trzymanie za ręce małych dzieci w czasie spaceru,
- siadanie w pobliżu małych dzieci – zawsze właściwym jest zapytanie małoletniego o pozwolenie na taki rodzaj zachowania.
Niewłaściwym zachowaniem i nadużyciem wobec nietykalności są̨:
- wszelkie formy okazywania niechcianej czułości,
- pełne i mocne uściski i objęcia,
- dotykanie piersi, pośladków i okolic intymnych,
- klepanie w uda lub kolana,
- łaskotanie lub „mocowanie się̨” w silnym objęciu,
- obejmowanie młodocianego, stojąc za jego plecami,
- masaże,
- całowanie, w szczególności w usta,
- kładzenie się̨ albo spanie obok małoletniego,
- okazywanie czułości w miejscach wyizolowanych, np. łazienki, ubikacje, prywatne pokoje,
- komentowanie rozwoju fizycznego.
W każdej wyjątkowej sytuacji wynikającej ze stanu emocjonalnego, potrzeb fizjologicznych, choroby dziecka czy nieprzewidzianych wypadków należy poprosić́ o pomoc, obecność́ inną dorosłą osobę̨.
- Zasady ochrony danych osobowych i wizerunku małoletnich.
- Dane osobowe.
- Klub i współpracujące z nim organizacje przetwarzają̨ dane osobowe w zakresie niezbędnym dla realizacji zadań́ i obowiązków wynikających z przepisów prawa. Każdy pracownik ma
obowiązek zachowania w tajemnicy danych osobowych, które przetwarza. - Pracownicy są̨ zobowiązani do zachowania w poufności informacji uzyskanych w związku z pełnioną funkcją lub wykonywaną pracą, dotyczących zdrowia, potrzeb rozwojowych i edukacyjnych, możliwości psychofizycznych, seksualności, orientacji seksualnej, pochodzenia rasowego lub etnicznego, poglądów politycznych, przekonań́ religijnych lub światopoglądowych swoich podopiecznych.
- Tajemnica ustawowa nie dotyczy sytuacji:
- w przypadku zagrożenia zdrowia małoletniego,
- jeżeli opiekun dziecka wyrazi zgodę̨ na ujawnienie określonych, wyżej wskazanych informacji,
- w przypadku, gdy przewidują̨ to przepisy prawa.
- Dane osobowe małoletniego są̨ udostępniane wyłącznie osobom i podmiotom uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów lub na podstawie wyrażonej zgody rodziców.
- W celu uniemożliwienia dostępu osób nieupoważnionych do danych osobowych małoletnich, pracownicy odchodząc od biurka, wyługowują̨ się̨ z systemów, a po zakończeniu pracy nie pozostawiają̨ danych osobowych w miejscach łatwo dostępnych.
- Pracownik może wykorzystać́ informacje o małoletnim w celach szkoleniowych lub edukacyjnych wyłącznie z zachowaniem anonimowości małoletniego oraz w sposób uniemożliwiający jego
identyfikację. - Pracownicy Klubu nie udostępniają̨ przedstawicielom mediów informacji o małoletnim ani jego opiekunach, nie kontaktują̨ przedstawicieli mediów z małoletnimi, nie wypowiadają̨ się̨ w
kontakcie z przedstawicielami mediów o sprawie małoletniego lub jego opiekuna. - W wyjątkowych i uzasadnionych sytuacjach, pracownik może się̨ wypowiedzieć́ w kontakcie z przedstawicielami mediów o sprawie małoletniego lub jego opiekuna – po wyrażeniu pisemnej
zgody przez opiekuna małoletniego. - Wizerunek dziecka
Klub, uznając prawo małoletniego do prywatności i ochrony dóbr osobistych, zapewnia ochronę̨ jego wizerunku. Sprawy nieujęte w rozdziale rozstrzyga inspektor ochrony danych osobowych (IOD). - Pracownikom nie wolno utrwalać́ ani zezwalać́ na utrwalanie wizerunku małoletniego (filmowanie, fotografowanie, nagrywanie głosu) przedstawicielom mediów bez pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego małoletniego. W przypadku osób, które ukończyły 18 lat możliwe jest uzyskanie
zgody od nich samych. - W celu uzyskania zgody, o której mowa powyżej, pracownik placówki może skontaktować́ się̨ z opiekunem małoletniego i ustalić́ procedurę̨ uzyskania zgody.
- Upublicznienie przez pracownika wizerunku małoletniego utrwalonego w jakiejkolwiek formie (fotografia, nagranie audio-video) wymaga pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego
małoletniego. - Pisemna zgoda powinna być́ zgodna z przepisami o ochronie danych osobowych, a w szczególności zawierać́ informację, gdzie będzie umieszczony wizerunek i w jakim kontekście
będzie wykorzystywany. - Jeżeli wizerunek małoletniego stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak: zgromadzenie, krajobraz, publiczna impreza, zgoda rodzica lub opiekuna prawnego, wynikająca z prawa autorskiego na utrwalanie wizerunku małoletniego nie jest wymagana.
- Sposób monitorowania stosowania Polityki Przeciwdziałania Przemocy i Ochrony Małoletnich przed Krzywdzeniem.
- Zarząd wyznacza osobę̨ (Koordynatora) odpowiedzialną za Politykę Przeciwdziałania Przemocy i Ochrony Małoletnich przed Krzywdzeniem.
- Do zadań́ Koordynatora należy również̇ monitorowanie realizacji Polityki Przeciwdziałania Przemocy i Ochrony Małoletnich przed Krzywdzeniem, reagowanie na sygnały naruszenia Polityki
oraz proponowanie zmian w dokumencie. - Procedury dla poszczególnych działań́ prowadzonych przez Klub Sportowy Basket Fabryka sp. z o.o.
- Procedura postępowania w przypadku podejrzenia, że małoletni jest ofiarą przemocy domowej.
- Osoba która stwierdziła, że małoletni może być́ ofiarą przemocy (zaobserwowane lub zgłoszone przez małoletniego sytuacje: zaniedbywanie, powtarzające się̨ poniżanie, upokarzanie, ośmieszanie, wciąganie małoletniego w konflikt dorosłych, manipulowania nim oraz oznaki przemocy fizycznej np. siniaki, zadrapania) powinna sporządzić́ notatkę̨ służbową. Notatkę̨
przekazuje Koordynatorowi Polityki. - Jeżeli stan małoletniego wskazuje na zagrożenie jego zdrowia i życia, opiekun wzywa pomoc medyczną (po wcześniejszym powiadomieniu rodziców lub opiekunów prawnych).
- Koordynator lub osoba, której koordynator powierzy to zadanie, przeprowadza rozmowę̨ z poszkodowanym małoletnim.
- Koordynator lub osoba odpowiedzialna kontaktuje się̨ z rodzicem, prawnym opiekunem lub osobą z najbliższej rodziny pokrzywdzonego.
- W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa Zarząd niezwłocznie powiadamia policję lub prokuraturę̨ na mocy art. 304 KPK. Zarząd powiadamia sad – Wydział Rodzinny i Nieletnich – w przypadku zaniedbywania małoletniego, powtarzającego się̨ poniżania, upokarzania,
ośmieszania, wciągania dziecka w konflikt dorosłych, manipulowania nim oraz w przypadku widocznych oznak przemocy fizycznej. (zał. nr 2). - Procedura postępowania w przypadku podejrzenia, że małoletni jest ofiarą przemocy ze strony pracownika.
- Osoba podejrzewająca krzywdzenie małoletniego przez pracownika zgłasza problem Koordynatorowi.
- Koordynator lub osoba, której powierzy to zadanie, podejmują̨ działania w celu zbadania sprawy: rozmowa z małoletnim, rozmowa z pracownikiem na temat podejrzenia krzywdzenia, przekazanie uwag, poznanie jego wersji wydarzeń́.
- Jeżeli rozmowy z małoletnim potwierdzą krzywdzenie go, Koordynator powiadamia o zdarzeniu rodziców i Zarząd. Ze spotkania z rodzicami sporządza notatkę̨ służbową.
- Zarząd po potwierdzeniu informacji podejmuje działania zmierzające do ukarania pracownika karą porządkową lub dyscyplinarną, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa pracy.
- W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa Zarząd niezwłocznie powiadamia policję lub prokuraturę̨ na mocy art. 304 KPK. (zał. nr 2).
- Procedura interwencji w sytuacji krzywdzenia małoletniego przez rodzica lub członka rodziny innego małoletniego.
- Osoba będąca świadkiem krzywdzenia małoletniego przez rodzica lub dorosłego członka rodziny innego małoletniego zgłasza problem Koordynatorowi.
- Koordynator przeprowadza rozmowę̨ z wyżej wymienionymi osobami na temat zdarzenia:
udzielają̨ pouczenia i podają̨ możliwe sposoby rozwiązania sytuacji. - O zdarzeniu, które zostało uznane za krzywdzenie małoletniego oraz o rozmowie przeprowadzonej
przez Koordynatora z rodzicem lub członkiem rodziny innego małoletniego, który krzywdził małoletniego,
zostają̨ powiadomieni rodzice/prawni opiekunowie tego małoletniego. - Krzywdzonemu małoletniemu zostaje udzielone wsparcie.
- W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa Zarząd powiadamia policję lub prokuraturę̨ (zał. nr 2).
- Procedura postępowania w przypadku krzywdzenia małoletniego przez innego małoletniego/małoletnich.
- Obowiązkiem opiekuna jest bezzwłoczna reakcja na akty agresji i przemocy i rozmowa z ofiarą i sprawcą przemocy, służącą wyjaśnieniu sytuacji.
- Małoletniemu będącemu ofiarą przemocy zapewnia się̨ pomoc zgodnie z jego potrzebami.
- Jeżeli stan małoletniego, który był ofiarą krzywdzenia, wskazuje na zagrożenie jego zdrowia lub
życia, pracownik wzywa pomoc medyczną, po wcześniejszym powiadomieniu rodziców lub
opiekunów prawnych. - Jeżeli akty agresji i przemocy nie są̨ incydentalne, opiekun lub Koordynator przeprowadzają̨ rozmowę̨ z krzywdzonym małoletnim i wyjaśniają̨, gdzie, kiedy dochodzi do zdarzeń́, jaka jest ich częstotliwość́, rozmawiają̨ także ze sprawcą/sprawcami oraz z ewentualnymi świadkami
zdarzeń́. - Z małoletnimi, którzy byli świadkami przemocy, omawia przebieg zdarzenia tak, by wskazać́ w rozmowie, jak sobie radzić́ w trudnych sytuacjach, jak reagować́ na krzywdzenie i komu zgłaszać́, gdy dochodzi do takiego krzywdzenia.
- Jeżeli akt agresji/przemocy ma znamiona czynu karalnego stosowana jest procedura przewidziana przez prawo.
- Procedura postępowania w przypadku ujawnienia cyberprzemocy.
- Osoba posiadająca wiedzę o zdarzeniu informuje o tym fakcie Koordynatora lub Zarząd.
- Osoba, której zgłoszono zdarzenie zobowiązana jest:
- zebrać́ wszelkie możliwe informacje na temat zdarzenia,
- porozmawiać́ z poszkodowanym małoletnim (wsparcie psychiczne, porada),
- porozmawiać́ ze sprawcą, ustalić́ okoliczności zajścia,
- zobowiązać́ dziecko do zaprzestania zachowań, które mają charakter przemocowy oraz
zobowiązać́ do usunięcia obraźliwych materiałów z sieci, - powiadomić́ opiekunów poszkodowanego małoletniego o zdarzeniu,
- powiadomić́ opiekunów sprawcy o zajściu, omówić́ z nimi zachowanie małoletniego,
- zaproponować́ pomoc psychologiczno-pedagogiczną małoletnim (tak poszkodowanemu,
jak i sprawcy) jeżeli jest taka potrzeba, - w przypadku, gdy sprawca nie stosuje się̨ do ustaleń́ i nadal krzywdzi inne osoby – Zarząd podejmuje stosowne działania prawne,
- w przypadku, gdy sprawca cyberprzemocy jest nieznany Koordynator lub osoba z Zarządu po rozpoznaniu sprawy informuje rodziców/opiekunów prawnych poszkodowanego małoletniego o możliwości zawiadomienia policji.
- Procedura postępowania wobec małoletniego z zaburzeniami zachowania, który zachowuje się̨ agresywnie w stosunku do innych lub siebie.
- Jeżeli w czasie zajęć́ małoletni zachowuje się̨ agresywnie w stosunku do siebie lub innych opiekun zostawia grupę̨ pod opieką innej osoby lub pracownika administracji i prowadzi dziecko do pracownika, który może sprawować́ czasową opieką nad małoletnim z zaburzeniami zachowania.
- Opiekun informuje Koordynatora (jeśli sytuacja tego wymaga).
- Jeśli stan zdrowia małoletniego lub małoletnich wskazuje na zagrożenie zdrowia lub zżycia, pracownik wzywa pomoc medyczną (po wcześniejszym powiadomieniu rodziców lub opiekunów prawnych).
- Opiekun przeprowadza rozmowę̨ z poszkodowanym, a także z małoletnim, będącym sprawcą oraz ze świadkami zdarzenia.
- W razie potrzeby opiekun zawiadamia i wzywa rodziców (prawnych opiekunów) chorego małoletniego i ewentualnego poszkodowanego.
Rodzicom/opiekunom zostaje udzielone wsparcie i informacja dokąd mogą̨ zwrócić́ się̨ o pomoc.